自信：指的是員工應該積累足夠的知識、技能、經驗，這樣才能輕松自如地處理自己的日常工作，才能果斷地處理突發事件，才能淡定地面對各種不可預見的市場環境和競爭對手，才能真正做到胸有成竹。

簡單：指的是要把復雜的事情簡單化，把復雜的流程簡單化，把管理層級扁平化，并且避免事事垂直管理，提倡部門與團隊要加強水平溝通與協調，加強部門主管的決策權，特別是一線事務所的決策權。

快速：自信與簡單的文化，就是服務于"快速"；快速，除體現在內部的反饋速度外，也體現在與外部的溝通與反饋。